萌宠特攻第530章 韩枚遭遇连环坎

连环坎：新手卖家的至暗一周 韩枚刚把“宿舍三件套”的订单统计完正准备发给父亲闲鱼的“消息中心”突然弹出一条红色警告——“您的商品涉嫌图片侵权已做下架处理”。

她盯着屏幕上的削皮器商品链接手指点了好几次都没打开心瞬间沉到了谷底。

前一天晚上为了赶在流量高峰前上架新品她嫌父亲拍的粘钩图光线太暗随手从网上搜了张“宿舍粘钩实拍图”P了自己的水印想着“就一张图应该没人发现”。

可现在商品下架连带着之前积累的几十条曝光记录也没了她赶紧去翻平台规则才看到“盗用他人图片可处账号限流”的条款后背瞬间冒了冷汗。

她咬着牙重新修图把父亲拍的原图调亮、裁剪折腾了整整两节课的课间才终于把粘钩重新上架。

可还没等她松口气微信就收到了父亲的语音语气带着慌乱：“枚枚之前给咱发货的粘钩商家跑路了！我今天去市场找他摊位都空了还有俩老板说他欠了货款好多代发的货都没发……” 韩枚的脑子“嗡”的一声立刻去翻订单——昨天刚接了八单粘钩其中五单已经付款等着发货。

她赶紧给那五位买家发消息道歉说“货源出了点问题能全额退款并赔5元补偿”有三位买家同意了另外两位却不依不饶：“耽误我用了就赔5块？必须赔10块不然就投诉你虚假发货！” 她没办法只能自掏腰包多赔了10块八单退款加补偿一下子亏了70多块——这是她之前两天的利润。

晚上跟父亲视频时韩栋坐在义乌出租屋的小板凳上手里攥着皱巴巴的进货单声音发哑：“都怪爸没核实清楚商家以为能代发就靠谱……我明天再去市场找新商家哪怕贵点也找个有门店的。

” 韩枚看着父亲愧疚的样子把到嘴边的抱怨咽了回去只说：“没事爸咱下次找商家时记着要个营业执照照片再留个固定电话。

”挂了视频她趴在桌上盯着账本眼泪忍不住掉下来——刚看到点赚生活费的希望就接连踩了两个坑。

可更糟的还在后面。

周三早上闲鱼突然弹出一条“平台介入”通知之前买削皮器的一位买家投诉：“商品与描述不符说能削苹果实际根本用不了卖家还拒绝退款”并附上了聊天记录截图。

韩枚赶紧翻记录发现自己上周忙着赶实验报告漏看了这位买家的消息对方连发三条询问都没得到回复才气冲冲地投诉了。

她慌了神赶紧按攻略里说的“收集证据”翻出父亲当时拍的“削皮器削苹果”的视频又找出和买家的聊天记录证明是自己漏看消息而非故意拒绝。

她把证据提交给平台又反复给买家发消息道歉：“真的对不起我是学生上周实验报告赶工漏看了消息您要是觉得不好用我给您全额退款货您留着行吗？” 折腾了整整一天平台终于判定“卖家非故意违约协商处理”买家同意了退款但临走前给了个差评：“服务差漏看消息商品一般”。

看着店铺首页第一次出现的红色差评韩枚的心像被针扎了——她知道闲鱼买家最看重信誉这条差评可能会让接下来的订单骤减。

为了挽回信誉她只能在差评下面诚恳回复：“非常抱歉给您带来不好的体验！因为学业忙漏看消息是我的错已全额退款补偿。

现在每天固定时间回复消息会更用心做好服务～”她还特意在微信群里发了个“差评致歉”的红包跟老顾客解释情况好在同学们都理解说“没关系谁都有忙的时候”。

可麻烦就像串起来的珠子没完没了。

周五下午父亲终于找到了新的粘钩商家拿货价1.7元20个比之前贵了两毛韩枚把售价调到10.9元想着能少赚点但先稳住货源。

可刚上架没多久她就收到了平台的“价格异常”提醒：“您的商品涉嫌低价引流后涨价违规积分+1”。

她懵了——之前卖9.9元现在成本涨了涨价不是很正常吗？她去查违规规则才知道闲鱼禁止“先低价吸引流量再涨价”哪怕是成本原因也不行。

她只能把价格调回9.9元每单倒贴两毛心里又气又急：“怎么连涨价都不行？” 更让她崩溃的是当天晚上统计订单时她发现闲鱼的曝光量从之前的一天两千多跌到了三百多一天只出了两单。

她盯着后台的“账号健康度”看到“图片侵权”“违规涨价”两个红色标记终于忍不住哭了——这一周侵权、商家跑路、投诉差评、违规扣分几乎把新手卖家能踩的坑全踩了一遍。

室友回来看到她趴在桌上哭递过来一张纸巾：“别难过了你这才开多久啊？我姐开网店前三个月都在赔钱呢。

”韩枚抹掉眼泪看着室友递来的纸巾突然想起父亲昨天发的消息：“新商家找好了营业执照拍给你了今天发了五单都有物流了”；想起微信群里还有同学问“挂袋啥时候补货”；想起第一次赚4.6元时的兴奋。

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